Kebijakan Privasi StrukForwader

Kebijakan Privasi ini menjelaskan akses notifikasi, balasan otomatis, penggunaan AI, penyimpanan lokal, serta integrasi StrukPOS dan Google Sheet pada aplikasi StrukForwader (“Aplikasi”).

01Ringkasan

StrukForwader membantu pengguna membaca notifikasi dari aplikasi yang dipilih, membuat balasan otomatis, mengelola kata kunci WAReply, menggunakan layanan AI yang dipilih pengguna, serta membaca data produk StrukPOS dari backup lokal atau Google Sheet.

Prinsip utama: Aplikasi hanya memproses aplikasi sumber yang dipilih pengguna dan menggunakan data untuk menjalankan fitur yang diminta pengguna.

02Data yang dapat diakses atau diproses

Jenis data	Sumber	Tujuan	Penyimpanan
Isi dan metadata notifikasi	Aplikasi yang dipilih pengguna, misalnya WhatsApp Business atau Telegram	Mendeteksi pesan dan menjalankan balasan otomatis	Dapat disimpan sebagai log lokal pada perangkat
Nama & ikon aplikasi	Daftar aplikasi terpasang	Menampilkan pilihan filter aplikasi	Lokal pada perangkat
Teks pesan pelanggan	Notifikasi aplikasi pesan	Pencocokan WAReply, ReplySheet, Conversation Engine, atau AI	Lokal; dapat dikirim ke penyedia AI jika ChatAI digunakan
Pengaturan dan API key	Input pengguna	Menghubungkan Aplikasi ke penyedia AI atau endpoint pilihan pengguna	Disimpan pada perangkat; penggunaan proxy/server direkomendasikan
Data produk, harga, stok, kategori, profil usaha	Backup ZIP StrukPOS atau Google Sheet yang dipilih	Menjawab pertanyaan produk dan menyusun pesanan	Cache lokal pada perangkat
Draft keranjang & konteks percakapan	Interaksi pelanggan	Menjaga alur percakapan dan membuat ringkasan pesanan	Lokal pada perangkat
Data teknis dan kesalahan	Proses aplikasi	Diagnostik koneksi dan perbaikan masalah	Lokal, kecuali pengguna mengirimkannya secara sukarela

Aplikasi tidak dimaksudkan untuk mengambil isi seluruh percakapan WhatsApp. Akses terjadi melalui notifikasi Android dan tindakan balas yang tersedia pada notifikasi.

03Izin dan akses perangkat

• Akses notifikasi: diperlukan untuk membaca notifikasi dari aplikasi yang dipilih dan menggunakan tombol balas pada notifikasi.
• Akses internet: digunakan untuk menghubungi layanan AI, Google Sheet, endpoint pengguna, atau katalog StrukPOS.
• Akses dokumen/folder yang dipilih: digunakan untuk membaca backup StrukPOS melalui pemilih file/folder Android, tanpa memerlukan akses ke seluruh penyimpanan.
• Daftar aplikasi terpasang: agar pengguna dapat menentukan aplikasi mana yang boleh diproses.

Pengguna dapat mencabut izin melalui Pengaturan Android. Pencabutan izin tertentu dapat menyebabkan fitur terkait tidak berfungsi.

04Cara kami menggunakan data

• Memproses kata kunci dan mengirim balasan otomatis yang ditentukan pengguna.
• Menjalankan percakapan pemesanan, pencarian produk, pemeriksaan harga dan stok.
• Menyusun draft keranjang dan tautan katalog StrukPOS.
• Mengirim pertanyaan dan konteks relevan kepada penyedia AI yang dipilih pengguna.
• Menyinkronkan informasi produk dari Google Sheet yang ditentukan pengguna.
• Menampilkan log dan informasi diagnostik untuk membantu pengguna mengelola aplikasi.

Kami tidak menjual data pribadi pengguna. Data tidak digunakan untuk iklan berbasis perilaku oleh Aplikasi, kecuali pada masa mendatang fitur tersebut ditambahkan dan kebijakan ini diperbarui dengan pengungkapan serta persetujuan yang diperlukan.

05Penggunaan layanan AI

Jika fitur ChatAI diaktifkan, teks pesan dan konteks yang relevan dapat dikirim ke penyedia AI yang dipilih pengguna, misalnya Groq, OpenAI, Gemini, Kimi, DeepSeek, OpenRouter, atau endpoint/proxy khusus.

• Data yang dikirim dibatasi pada informasi yang diperlukan untuk menghasilkan jawaban.
• Kebijakan privasi dan retensi data penyedia AI berlaku terhadap data yang diterima oleh penyedia tersebut.
• Pengguna bertanggung jawab memastikan penggunaan API dan data mematuhi ketentuan penyedia AI serta hukum yang berlaku.
• Untuk keamanan, pengguna disarankan menggunakan server proxy atau Cloud Functions dan tidak menanam API key langsung di APK.

Perhatian: Hindari memasukkan data sangat sensitif, rahasia, informasi kartu pembayaran, kata sandi, atau data pribadi yang tidak diperlukan ke dalam prompt AI.

06Layanan pihak ketiga

Aplikasi dapat terhubung dengan layanan pihak ketiga berdasarkan pilihan pengguna, termasuk:

• Penyedia AI dan API yang dipilih pengguna.
• Google Sheets dan layanan Google terkait.
• Firebase Hosting atau halaman katalog StrukPOS.
• Aplikasi pesan yang menyediakan notifikasi dan tindakan balas.

Kami tidak mengendalikan kebijakan privasi layanan pihak ketiga. Pengguna disarankan membaca kebijakan masing-masing layanan sebelum mengaktifkan integrasi.

07Penyimpanan dan retensi

Pengaturan, log, cache produk, konteks percakapan, dan draft keranjang umumnya disimpan secara lokal pada perangkat pengguna. Data dapat tetap tersimpan sampai:

• pengguna menghapus log atau pengaturan;
• pengguna menghapus data aplikasi melalui Pengaturan Android;
• pengguna mencopot pemasangan Aplikasi; atau
• masa cache/konteks berakhir sesuai pengaturan Aplikasi.

Data yang dikirim ke layanan pihak ketiga tunduk pada kebijakan retensi pihak ketiga tersebut.

08Keamanan data

Kami menggunakan langkah yang wajar untuk melindungi data, termasuk membatasi akses sesuai fitur, memakai koneksi HTTPS untuk layanan jaringan, dan menyimpan sebagian besar data secara lokal. Namun, tidak ada metode penyimpanan atau transmisi elektronik yang sepenuhnya bebas risiko. Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan perangkat, API key, akun Google, endpoint, dan backup StrukPOS.

09Privasi anak

Aplikasi tidak dirancang khusus untuk anak-anak dan tidak dengan sengaja meminta anak memberikan data pribadi. Jika diketahui terdapat data anak yang diproses tanpa dasar yang sah, hubungi kami agar dapat ditinjau dan dihapus bila diperlukan.

10Kontrol dan hak pengguna

Pengguna dapat:

• Memilih aplikasi mana yang boleh dibaca atau dibalas.
• Menonaktifkan WAReply, ReplySheet, atau ChatAI.
• Mencabut akses notifikasi dan akses folder.
• Menghapus log serta data aplikasi melalui menu aplikasi atau Pengaturan Android.
• Mengganti atau menghapus API key dan tautan Google Sheet.
• Meminta informasi atau mengajukan keluhan melalui kontak di bawah.

Jika versi Aplikasi di kemudian hari menyediakan akun pengguna, mekanisme penghapusan akun dan data akan disediakan sesuai persyaratan yang berlaku.

11Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui apabila terdapat perubahan fitur, penyedia layanan, atau kewajiban hukum. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini dengan tanggal berlaku yang diperbarui.

12Kontak pengembang

StrukQ — Pengembang StrukForwader (ForwaderQ)
Email privasi: belanjaku@strukq.com
Negara: Indonesia

© StrukForwader. Kebijakan privasi ini dibuat untuk menjelaskan praktik data aplikasi secara transparan.